服務(wù)熱線(xiàn): 
公司業(yè)務(wù)流程及售后：
1,業(yè)務(wù)洽談： 專(zhuān)業(yè)的工程設計人員跟客戶(hù)一對一的洽談，了解客戶(hù)的工程施工需求，結合客戶(hù)的現場(chǎng)圖紙，完成初次洽談 。
2,合同工期洽談：根據客戶(hù)現場(chǎng)以及工期的要求擬定合同。并在合同簽字生效后即開(kāi)始組織施工備料，接到甲方發(fā)出的開(kāi)工指令后完成并向甲方提交GRC構件的深化設計成果。進(jìn)行圖紙交底，深化設計成果須提報甲方審查批準。
3,施工準備： 按照建筑裝飾的設計圖紙，對原有建筑物進(jìn)行測量，結合圖紙布置的角鋼網(wǎng)的位置及對GRC構件形狀的要求，進(jìn)行GRC構件的設計，使GRC構件與網(wǎng)片尺寸，位置相符合，并滿(mǎn)足裝飾設計中的外觀(guān)要求。
4,GRC構件的加工，確保構件的加工質(zhì)量、交貨的情況、信譽(yù)等進(jìn)行綜合考查，按照GRC的設計，并按施工進(jìn)度計劃，確定客戶(hù)交貨日期。 GRC構件進(jìn)場(chǎng)首******行驗收，驗收合格后按品種規格進(jìn)行分類(lèi)，碼放整齊，做好防護，以防破損。
5,現場(chǎng)施工： 合同簽字生效后在甲方要求的工期內派出人員進(jìn)場(chǎng)開(kāi)始安裝施工（因甲方原因致使不能如期提供工作面的原因除外）。
6,安裝流程： 復核現場(chǎng)尺寸——定位放線(xiàn)（彈線(xiàn)、掛線(xiàn)、吊墜）——構件組對處理（切割、打磨）——墻上埋件定位鉆孔安裝 構件安裝——安裝節點(diǎn)隱蔽——接縫收口處理——防水處理——構件表面處理。
7,構件安裝完畢：應自上而下將表面的灰塵和污漬清掃干凈，勾縫飽滿(mǎn)、打磨平整
工程質(zhì)量標準及質(zhì)量檢查、驗收要求：
1,本合同發(fā)包范圍內的GRC構件由乙方負責按甲方提供的施工圖并參照國家、 xxxxx省、xxxxxx、行業(yè)現行規范、標準以及經(jīng)技術(shù)監督部門(mén)審定的乙方企業(yè)標準設計。
2,以上各類(lèi)規范、標準以及企業(yè)標準之間有差異的，乙方應按較高之標準執行。構件質(zhì)量必須符合國家優(yōu)等品標準。
3,GRC構件設計尺寸圖、安裝結點(diǎn)圖必須滿(mǎn)足本合同發(fā)包工程的現場(chǎng)安裝的需要，必須與甲方提供的工程施工圖需要的構件類(lèi)型、規格、形狀等要求一致。
4,安裝質(zhì)量標準的評定以國家或行業(yè)的質(zhì)量檢驗評定標準為依據。因乙方自身原因工程質(zhì)量達不到約定的質(zhì)量標準，乙方應承擔由此引起的重新施工、返工、整改或重新請人整改的所有用度(包含但不限于模具制作費、構件費、人工費、腳手架租賃與搭設費)并承擔由此給甲方造成的一切直接或間接的責任的賠償。
售后流程:
客戶(hù)報修→技術(shù)客服或工程師收到報障→通過(guò)客戶(hù)關(guān)系系統產(chǎn)生服務(wù)派單→安排工程師
分析問(wèn)題→工程師分析結果適合哪一類(lèi)處理方案→安排工程師實(shí)施方案并執行→客戶(hù)在服務(wù)
單上簽字→交回服務(wù)單→是否解決問(wèn)題→是或否→是→在產(chǎn)品售后管理系統進(jìn)行填單解決方
案。→如果是“否”→服務(wù)事件升級→分析工程師帶回的問(wèn)題確認故障→重新安排工程師上
門(mén)服務(wù)→解決問(wèn)題錄庫。
售前服務(wù)：包配送
售中服務(wù)：對產(chǎn)品的安裝和使用提供技術(shù)支持
售后服務(wù)：產(chǎn)品兩年保修；
產(chǎn)品定期巡回服務(wù)；系統家具重新拆裝配置與合同定單的完善處理．
具體措施：
措施一：自購買(mǎi)之日起產(chǎn)品保質(zhì)期兩年；
措施二：任何服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，接到電話(huà)后三個(gè)工作日以?xún)冉鉀Q．（除節假日外）
服務(wù)******細則：
免費維修條例：購買(mǎi)之日起兩年內，祥吉石膏提供免費維修服務(wù)．
保修期條例：產(chǎn)品保質(zhì)期限兩年（人為損壞的產(chǎn)品除外）．
非適用條例：
１．購買(mǎi)方人為因素造成的損壞。
２．非人力因素，如臺風(fēng)、洪水、地震、等自然因素造成的損壞。
３．因生產(chǎn)的批次不同導致的木質(zhì)、面料皮面等色澤、紋理、質(zhì)地有微差。
4．由于產(chǎn)品的損壞而導致的購方間接損失。
